Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – PlayNGrade

Dernière mise à jour : [à compléter]

1️⃣ – Identification du vendeur

PlayNGrade
Propriétaire : Gaël MARGOT
Adresse : 3840 route de lauzerte 46800 Lendou en quercy
Email : contact@playngrade.fr
Statut : SAS
SIRET : 10173523100017

2️⃣ – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site playngrade.fr (boutique Shopify), entre PlayNGrade et toute personne souhaitant effectuer un achat.

3️⃣ – Produits

PlayNGrade propose principalement :

Cartes Pokémon (loose, gradées, éditions limitées)
Accessoires liés à la collection (protection, rangement, etc.)

Chaque produit est décrit avec précision (photos, état, langue, édition). Les cartes à collectionner peuvent présenter de légères imperfections selon leur état indiqué (Near Mint, Light Played, etc.).

4️⃣ – Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués lors du paiement.

PlayNGrade se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

5️⃣ – Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
L’acheteur doit vérifier les informations fournies (adresse, produits). Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.

PlayNGrade se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

6️⃣ – Paiement

Les paiements sont acceptés via :

Carte bancaire (Shopify Payments)
PayPal (si activé)
Autres moyens proposés sur le site

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition n’aura lieu sans règlement complet.

7️⃣ – Expédition & Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement.
Modes disponibles : Lettre Suivie, Colissimo, Mondial Relay.
Un numéro de suivi est communiqué lorsque possible.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur. En cas de perte ou retard, une enquête pourra être ouverte.

8️⃣ – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

❗ Exceptions :

Cartes à collectionner à tirage unique ou produit de collection à valeur variable → Non éligibles au droit de rétractation si déballées ou manipulées.
Produits personnalisés ou ouverts → Non retournables.

En cas de retour accepté, l’acheteur devra renvoyer le produit à ses frais, en condition identique, avec suivi.

9️⃣ – Retours & Remboursements

Tout retour doit être demandé par e-mail à contact@playngrade.fr.
Après validation, le produit doit être renvoyé en condition d'origine.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours, hors frais de port.

🔟 – Responsabilité

PlayNGrade ne saurait être tenu responsable de retards de transport, pertes, ou de l’usage des produits après livraison.
Les cartes vendues sont authentiques et vérifiées.

1️⃣1️⃣ – Données personnelles

Les données client sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, l’acheteur peut accéder, modifier ou supprimer ses données en écrivant à contact@playngrade.fr.

1️⃣2️⃣ – Propriété intellectuelle

Les contenus du site (images, textes, logo) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

1️⃣3️⃣ – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera priorisée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.